Jeder Gewinn kommt zu dir nach Hause

Du gewinnst, um den Rest kümmern wir uns. Wir verpacken den Gewinn, übergeben ihn dem Kurier und versenden ihn in die Schweiz und in die ganze Europäische Union. Der Versand ist immer kostenlos.

  • Kostenloser Versand Keine Versandkosten, in keinem Fall: Du bezahlst uns ausschliesslich die Karten. In der Europäischen Union gehen nur die Einfuhrabgaben zu deinen Lasten, die der Kurier bei der Zustellung erhebt.
  • Sendungsverfolgung im Konto Sobald das Paket unterwegs ist, erscheint in deinem persönlichen Bereich die Sendungsnummer mit dem direkten Link zur Seite des Kuriers, bereits auf deine Sendung gefiltert.
  • Benachrichtigung per E-Mail Im selben Moment schreiben wir dir: Kurier, Sendungsnummer und Link zur Verfolgung der Zustellung, in der Sprache, die du auf der Website verwendest.

Vom Gewinn bis zur Zustellung

Was passiert, sobald dein Name unter den Gewinnern steht.

  • Du gewinnst den Preis Der Gewinn wird während der Live-Ziehung erfasst und erscheint sofort im Reiter «Gewinne» deines persönlichen Bereichs, zusammen mit dem zugeteilten Preis.
  • Wir prüfen die Adresse Wir verwenden die Versanddaten aus deinem Profil. Fehlen Angaben oder sind sie unvollständig, schreiben wir dir innerhalb von 24 Stunden, bevor wir das Paket packen.
  • Wir packen und versenden Wir verpacken den Gewinn sorgfältig — Karten in Schutzhülle und Toploader — und übergeben ihn innerhalb von 3-5 Arbeitstagen dem Kurier.
  • Du verfolgst das Paket Du erhältst die Benachrichtigung per E-Mail und in deinem Konto erscheint der Tracking-Link: Damit verfolgst du die Sendung bis vor die Haustür.

Wo finde ich die Sendungsverfolgung

Die Sendungsnummer steht im Reiter «Gewinne» deines persönlichen Bereichs, direkt neben dem gewonnenen Preis: Ein Klick öffnet die Seite des Kuriers, bereits auf dein Paket gefiltert. Solange die Sendung nicht unterwegs ist, liest du «Versand in Vorbereitung» — der Gewinn ist dann noch bei uns.

Halte deine Adresse aktuell

Wir versenden an die Adresse im Reiter «Versand» deines Profils. Prüfe sie, bevor du spielst: Mit korrekten Daten geht der Gewinn sofort raus, ohne dass wir Bestätigungs-E-Mails hinterherschicken müssen. Musst du sie nach einem Gewinn ändern, tu es, bevor das Paket abgeht.

Mit wem wir versenden

  • Die Schweizerische Post Unser Standardkurier. Der Link in deinem Konto öffnet «Meine Sendungen», bereits auf deine Sendungsnummer gefiltert. In der Europäischen Union übernimmt die Zustellung der Postdienst des Bestimmungslandes, die Sendungsnummer bleibt aber dieselbe.
  • DPD Schweiz Für sperrigere Pakete und für einen Grossteil der Sendungen in die Europäische Union. Der Link öffnet myDPD mit bereits eingetragener Paketnummer.

Auf einen Blick

  • Kosten Kostenlos. Der Versand ist immer im Gewinn enthalten — keine Bearbeitungsgebühren, keine Mindestbeträge.
  • Gebiet Schweiz und alle 27 Länder der Europäischen Union, ohne Versandkosten. Ausserhalb dieses Gebiets versenden wir vorerst nicht.
  • Zoll und Einfuhrsteuer Die Pakete werden aus der Schweiz versendet. Bei Lieferungen in die Europäische Union durchläuft das Paket den Zoll: Einfuhrsteuer, Zölle und allfällige Verzollungsgebühren gehen zulasten der Empfängerin oder des Empfängers und werden vom Kurier bei der Zustellung erhoben. Wir legen immer eine Zollrechnung mit dem realen Wert des Gewinns bei.
  • Fristen Übergabe an den Kurier innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach Bestätigung der Adresse, danach gelten die Laufzeiten des Kuriers: in der Regel 1-2 Arbeitstage in der Schweiz und 3-8 Arbeitstage in der Europäischen Union, Verzollung inbegriffen.
  • Sendungsverfolgung Immer inbegriffen: Nummer und Link im persönlichen Bereich und in der Benachrichtigungs-E-Mail.
  • Verpackung Neutral und geschützt: Karten in Hülle und Toploader, versiegelte Boxen gepolstert, kein Hinweis auf den Inhalt von aussen.
  • Versanddaten Sie müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Gewinn angegeben werden, wie in Ziffer 6 der AGB vorgesehen.

Häufige Fragen zum Versand

  • Was kostet der Versand? Nichts. Der Versand ist für jeden Gewinn kostenlos, unabhängig von Wert und Anzahl der gewonnenen Preise: Du bezahlst nur die Karten. Bei Lieferungen in die Europäische Union kommen die Einfuhrabgaben dazu — das sind keine Versandkosten, sie gehen an den Fiskus deines Landes und an den Kurier.
  • Versendet ihr auch ins Ausland? Ja. Wir versenden in die Schweiz und in alle 27 Länder der Europäischen Union, immer versandkostenfrei. Das Paket geht aus der Schweiz raus: bei der Einfuhr in die Europäische Union durchläuft es den Zoll, die Einfuhrabgaben gehen zulasten der Empfängerin oder des Empfängers.
  • Muss ich bei der Zustellung etwas bezahlen? In der Schweiz nie: Der Gewinn kommt ohne jegliche Kosten an. In der Europäischen Union bleibt der Versand gratis, das Paket kommt aber aus der Schweiz und wird bei der Einfuhr verzollt: Einfuhrsteuer, allfällige Zölle und die Verzollungsgebühr des Kuriers gehen zu deinen Lasten. Die Höhe hängt von deinem Land und vom Wert des Gewinns ab.
  • Ich habe gewonnen, sehe aber noch keine Sendungsnummer: ist das normal? Ja. Die Nummer erscheint erst, wenn das Paket dem Kurier übergeben wird. Bis dahin steht im Reiter «Gewinne» «Versand in Vorbereitung».
  • Das Paket ist nicht angekommen oder beschädigt: was tun? Schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung (oder nach dem letzten Tracking-Update) an premi@bingonerd.ch, wenn möglich mit ein paar Fotos: Wir eröffnen den Fall beim Kurier und finden eine Lösung.