Domande Frequenti

Trova risposta alle domande più comuni su BingoNerd.

  • Cos'è BingoNerd? BingoNerd è la piattaforma svizzera del Gioco dei Nerd: ogni settimana un evento in diretta con premi esclusivi come Pokémon, One Piece, Funko Pop e molto altro.
  • Come si gioca? Acquisti una o più cartelle per l'evento. Ogni cartella ha 15 numeri casuali, cinque su ognuna delle tre righe. Durante il live i numeri vengono estratti uno alla volta (da 1 a 90). Ogni evento mette in palio un premio per livello: Una riga alla prima cartella che completa una riga, Due righe alla prima che ne completa due, il Nerd completo alla prima cartella con tutti e 15 i numeri — il premio principale. I livelli si salgono in scala, e la stessa cartella può vincerli tutti e tre.
  • Quante cartelle posso acquistare? Il numero massimo di cartelle per partecipante è indicato su ogni evento (di solito da 1 a 10). Più cartelle acquisti, più probabilità hai di vincere.
  • I numeri sono davvero casuali? Sì, e da adesso puoi verificarlo tu. Quando un evento nasce, prima che venga messa in vendita una sola cartella, generiamo un seed casuale e pubblichiamo il suo SHA-256 sulla scheda dell'evento. L'ordine di uscita di tutti e 90 i numeri discende per intero da quel seed. A evento concluso pubblichiamo il seed: tu ne ricalcoli l'hash, e deve tornare quello che stava lì dall'inizio. Con lo stesso seed rifai anche la sequenza, che deve combaciare numero per numero con quella uscita in diretta. L'algoritmo è scritto per esteso sulla scheda dell'evento, così non serve fidarsi del nostro codice per controllare. Questo dimostra che l'ordine era fissato prima e non è stato toccato durante la diretta. Non dimostra, da solo, che nessuno abbia costruito una cartella conoscendo quell'ordine: il seed è nostro dal principio. Lo scriviamo perché una verifica serve solo se sai fin dove arriva. Gli eventi anteriori a questo meccanismo non hanno un impegno pubblicato, e la loro scheda lo dice.
  • Cosa succede se due cartelle completano una riga allo stesso momento? I premi non sono divisibili: ogni premio va a una sola cartella. Se più cartelle completano la stessa combinazione con lo stesso numero estratto, l'esito è deciso da un sorteggio verificabile, non dall'ordine in cui il sistema elabora le cartelle. I premi ancora in palio vengono distribuiti seguendo la graduatoria del sorteggio. Chi resta escluso riceve automaticamente un buono pari al prezzo di una cartella dell'evento, spendibile sugli eventi successivi entro 12 mesi dall'emissione; te lo comunichiamo anche via email, con il codice. Il buono non spetta a chi ha comunque vinto un altro premio nello stesso giro di estrazione. Una stessa cartella può vincere più premi con righe diverse, ma la stessa riga non può vincere due volte.
  • Chi decide chi vince in caso di ex aequo? Posso verificarlo? Nessuno lo decide, nemmeno noi: lo determina una formula pubblica. Il seed del sorteggio è l'elenco dei numeri estratti fino a quel momento, nell'ordine in cui sono usciti e separati da virgola, seguito da | e dalla sigla interna del premio in palio: CINQUINA per una riga, DOPPIA_RIGA per due righe, TOMBOLA per il Nerd completo. Per ogni cartella in gara si calcola lo SHA-256 di seed|CODICE-CARTELLA#RIGA, dove RIGA è 0, 1 o 2 (per il Nerd completo si usa T). Vince l'hash più basso. Entrambi gli ingredienti sono già fissati e pubblici nell'istante in cui il pareggio si verifica: i numeri estratti li hai visti in diretta sul tabellone, il codice cartella ce l'hai dal momento dell'acquisto. Nella sala di gioco, sotto ogni vincita assegnata per ex aequo, trovi il seed e l'hash di ogni cartella in gara: puoi ricalcolarli con qualsiasi strumento SHA-256 e verificare l'esito da solo.
  • Come si acquistano le cartelle? Accedi al tuo account, vai nella pagina dell'evento e clicca su "Acquista Cartelle". Scegli la quantità e completa il pagamento. Le cartelle ti vengono assegnate immediatamente.
  • Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo le carte di credito e debito Visa, Mastercard e American Express, oltre ad Apple Pay su iPhone, iPad e Mac. Il pagamento passa da SumUp, certificato PCI DSS, e avviene sempre in franchi svizzeri. Tutti i dettagli sono nella pagina Pagamenti.
  • Posso avere un rimborso? Le cartelle acquistate non sono rimborsabili una volta che l'evento è iniziato. Se l'evento viene annullato da parte nostra, riceverai un rimborso completo entro 5 giorni lavorativi.
  • Posso regalare cartelle a qualcun altro? Al momento non è disponibile un sistema di regalo diretto. Puoi però acquistare cartelle su un account e condividerle con chi vuoi partecipare insieme.
  • Cosa succede se un evento non raggiunge il numero minimo di cartelle? Ogni evento ha un numero minimo di cartelle vendute per poter partire. Se all'ora di inizio la soglia non è raggiunta, l'evento non parte e viene annullato con il messaggio «evento non partito per numero di cartelle insufficienti». Se avevi già comprato delle cartelle, ricevi automaticamente un buono dello stesso valore: lo trovi nella tua dashboard, nella sezione Buoni, e puoi usarlo per acquistare le cartelle di un evento successivo.
  • Che tipo di premi si vincono? I premi variano ogni settimana: bustine e box sealed Pokémon, carte One Piece, Funko Pop esclusivi, carte gradate PSA, gadget nerd e molto altro. Controlla la scheda dell'evento per i premi specifici.
  • Come ricevo il premio se vinco? Ricevi una notifica in-app immediatamente. Entro 24 ore il team BingoNerd ti contatta via email per confermare indirizzo di spedizione e dettagli. La spedizione avviene entro 3-5 giorni lavorativi.
  • La spedizione è inclusa? Sì, la spedizione è sempre inclusa nel valore del premio. Spediamo in Svizzera e in tutta l'Unione europea con corriere espresso tracciato.
  • Spedite anche all'estero? Sì. Spediamo in Svizzera e in tutti i 27 paesi dell'Unione europea, sempre senza costi di spedizione. I pacchi partono dalla Svizzera: quelli diretti nell'Unione europea passano la dogana, ed eventuali IVA d'importazione, dazi e spese di sdoganamento sono a carico di chi riceve.
  • Come mi registro? Vai su /register, inserisci username, email e password. Nessuna verifica email obbligatoria per iniziare, ma ti consigliamo di usare un'email reale per ricevere le notifiche sui premi.
  • Ho perso la connessione durante un evento. Cosa faccio? Non preoccuparti! Il server tiene traccia di tutti i numeri estratti. Rientra nella stanza del gioco e le tue cartelle saranno aggiornate con tutti i numeri estratti finora.
  • Posso partecipare da smartphone? Sì, BingoNerd è completamente responsive. Puoi giocare da qualsiasi dispositivo: desktop, tablet o smartphone, senza installare nulla.
  • Ho trovato un bug. Come lo segnalo? Scrivici tramite la pagina Contatti oppure via email a supporto@bingonerd.ch. Descrivi il problema e, se possibile, includi uno screenshot. Grazie per aiutarci a migliorare!