Paga come preferisci, in tutta sicurezza

Le cartelle si pagano in franchi svizzeri con carta o Apple Pay. Il checkout è gestito da SumUp: i dati della tua carta non passano mai dai nostri server.

I metodi che accettiamo

Due modi per pagare, tutti e due dentro lo stesso checkout sicuro.

Carta di credito o debito Accettiamo Visa, Mastercard e American Express, sia di credito sia di debito, emesse in Svizzera o all'estero. Inserisci i dati nel modulo del checkout e l'importo viene addebitato subito, in franchi svizzeri. Sulle carte protette da 3-D Secure la banca chiede una conferma — con la sua app o un codice via SMS — prima di autorizzare l'operazione.
Apple Pay Su iPhone, iPad e Mac con Safari, in cima al checkout compare il pulsante Apple Pay: paghi con la carta già salvata nel Wallet e confermi con Face ID, Touch ID o il codice del dispositivo, senza digitare nulla. Il pulsante appare solo sui dispositivi Apple compatibili con almeno una carta nel Wallet. Se non lo vedi, la carta si può sempre inserire a mano.

Come si svolge il pagamento

Scegli le cartelle Nella pagina dell'evento decidi quante cartelle vuoi. Restano riservate a te per tutto il tempo che ti serve a completare il pagamento.
Scegli come pagare Si apre il checkout: in alto Apple Pay, se il dispositivo lo supporta, sotto il modulo per la carta. Il totale in franchi è già quello finale, buono sconto compreso.
Conferma con la tua banca Se la carta usa 3-D Secure, la banca chiede l'autorizzazione. È il passaggio che protegge te da un addebito che non hai fatto tu.
Ricevi la conferma Appena il pagamento riesce le cartelle diventano tue e l'email con i codici parte subito. Se invece fallisce non viene addebitato nulla e le cartelle tornano disponibili.

Buoni sconto

Il buono si applica prima di pagare: nella pagina dell'evento inserisci il codice, nel formato BN-XXXX-XXXX, e lo sconto viene tolto dal totale. Può valere un importo fisso in franchi — e allora il residuo non speso resta sul buono per la volta dopo — oppure una percentuale sull'ordine. Quel che resta da pagare si salda con carta o Apple Pay.

Rimborsi e annullamenti

Una volta iniziato l'evento le cartelle non sono rimborsabili. Se invece siamo noi ad annullare, l'importo torna indietro; e quando un evento non parte perché le cartelle vendute sono troppo poche, ricevi automaticamente un buono di pari valore, già pronto nella tua area personale.

Come proteggiamo i pagamenti

Certificazione PCI DSS Il checkout è gestito da SumUp, che opera secondo il PCI DSS, lo standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento.
I dati carta non passano da noi Numero, scadenza e codice di sicurezza li digiti dentro il modulo di SumUp. Sui nostri sistemi restano solo l'esito e il riferimento della transazione.
Sempre in franchi svizzeri Gli importi sono in CHF e da parte nostra non c'è nessun costo aggiuntivo. Con una carta in un'altra valuta può essere la tua banca ad applicare un cambio.

Domande sui pagamenti

Quando viene addebitato l'importo? Subito, al momento della conferma, non dopo l'evento. Se il pagamento non va a buon fine non viene addebitato nulla e le cartelle tornano disponibili per gli altri partecipanti.
Il pagamento è stato rifiutato: che faccio? Il rifiuto arriva dalla tua banca, non da noi: di solito è il limite di spesa, un blocco sui pagamenti online o una conferma 3-D Secure non completata. Puoi riprovare subito, con la stessa carta o con un'altra; se continua, la tua banca può dirti il motivo preciso.
Per quanto resta valido il checkout? Mezz'ora. Passato quel termine la sessione scade, le cartelle riservate tornano disponibili e l'acquisto va semplicemente ricominciato dalla pagina dell'evento.
Posso pagare in contanti o con bonifico? No. Le cartelle si pagano solo con carta o Apple Pay: l'assegnazione è immediata, quindi serve un metodo che confermi il pagamento in tempo reale.
Salvate i dati della mia carta? No, non li vediamo e non li conserviamo. A ogni acquisto la carta va reinserita, oppure confermata con Apple Pay.