Ogni premio arriva a casa tua

Vinci e basta: al resto pensiamo noi. Imballiamo il premio, lo affidiamo al corriere e te lo spediamo in Svizzera e in tutta l'Unione europea. La spedizione è gratuita, sempre.

Spedizione gratuita Nessun costo di spedizione, in nessun caso: il prezzo della cartella è l'unica cosa che paghi a noi. Nell'Unione europea restano a carico tuo solo gli oneri doganali d'importazione, richiesti dal corriere alla consegna.
Tracking nel tuo account Appena il pacco parte, nella tua area personale compare il numero di tracciamento con il link diretto alla pagina del corriere, già filtrata sul tuo invio.
Email di avviso Nello stesso momento ti scriviamo: corriere, numero di tracciamento e link per seguire la consegna, nella lingua che usi sul sito.

Dalla vincita alla consegna

Cosa succede dopo che il tuo nome compare fra i vincitori.

Vinci il premio La vincita viene registrata durante la diretta e la ritrovi subito nella scheda «Vincite» della tua area personale, insieme al premio assegnato.
Controlliamo l'indirizzo Usiamo i dati di spedizione salvati nel tuo profilo. Se mancano o sono incompleti ti scriviamo entro 24 ore per completarli prima di preparare il pacco.
Prepariamo e spediamo Imballiamo il premio con cura — le carte in bustina protettiva e toploader — e lo consegniamo al corriere entro 3-5 giorni lavorativi.
Segui il pacco Ti arriva l'email di avviso e nel tuo account compare il link di tracciamento: da lì segui la spedizione fino alla porta di casa.

Dove trovo il tracking

Il numero di tracciamento vive nella scheda «Vincite» della tua area personale, accanto al premio vinto: un clic e si apre la pagina del corriere già filtrata sul tuo pacco. Finché la spedizione non parte leggerai «spedizione in preparazione»: significa che il premio è ancora da noi.

Tieni aggiornato l'indirizzo

Spediamo all'indirizzo salvato nella scheda «Spedizione» del tuo profilo. Controllalo prima di giocare: con i dati già corretti il premio parte subito, senza email di conferma da rincorrere. Se devi cambiarlo dopo una vincita, fallo prima che il pacco parta.

Con chi spediamo

La Posta Svizzera Il corriere che usiamo di norma. Il link nel tuo account apre «I miei invii» già filtrato sul numero del tuo pacco. Verso l'Unione europea la consegna passa all'operatore postale del paese di destinazione, ma il numero di tracciamento resta lo stesso.
DPD Svizzera Usato per i pacchi più voluminosi e per buona parte delle spedizioni nell'Unione europea. Il link apre myDPD con il numero di collo già inserito.

In breve

Costo Gratuito. La spedizione è sempre inclusa nel premio, non ci sono contributi spese né importi minimi.
Zona Svizzera e tutti i 27 paesi dell'Unione europea, senza costi di spedizione. Fuori da quest'area, per ora, non spediamo.
Dogana e IVA d'importazione I pacchi partono dalla Svizzera. Per le consegne nell'Unione europea il pacco passa la dogana: IVA d'importazione, dazi ed eventuali spese di sdoganamento sono a carico del destinatario e vengono richiesti dal corriere alla consegna. Alleghiamo sempre la fattura doganale con il valore reale del premio.
Tempi Consegna al corriere entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'indirizzo, poi valgono i tempi del corriere: di norma 1-2 giorni lavorativi in Svizzera e 3-8 giorni lavorativi nell'Unione europea, sdoganamento compreso.
Tracciamento Sempre incluso: numero e link nell'area personale e nell'email di avviso.
Imballaggio Neutro e protetto: carte in bustina e toploader, box sealed con imbottitura, niente riferimenti al contenuto sull'esterno.
Dati di spedizione Vanno forniti entro 7 giorni dalla vincita, come previsto dalla clausola 6 dei Termini e condizioni.

Domande frequenti sulle spedizioni

Quanto costa la spedizione? Niente. La spedizione è gratuita per ogni premio, indipendentemente dal valore e dal numero di premi vinti: paghi solo le cartelle. Sulle consegne nell'Unione europea restano gli oneri doganali d'importazione, che non sono spese di spedizione e vanno al fisco del tuo paese e al corriere.
Spedite anche all'estero? Sì. Spediamo in Svizzera e in tutti i 27 paesi dell'Unione europea, sempre senza costi di spedizione. Il pacco parte dalla Svizzera: verso l'Unione europea passa la dogana, e gli oneri d'importazione sono a carico di chi riceve.
Devo pagare qualcosa alla consegna? In Svizzera no, mai: il premio arriva senza alcun costo. Nell'Unione europea la spedizione resta gratuita, ma il pacco arriva dalla Svizzera e viene sdoganato all'ingresso: IVA d'importazione, eventuali dazi e la commissione di sdoganamento del corriere sono a carico tuo. L'importo dipende dal tuo paese e dal valore del premio.
Ho vinto ma non vedo ancora il tracking: è normale? Sì. Il numero compare solo quando il pacco viene affidato al corriere. Fino a quel momento nella scheda «Vincite» leggi «spedizione in preparazione».
Il pacco non è arrivato o è arrivato danneggiato: cosa faccio? Scrivici a premi@bingonerd.ch entro 7 giorni dalla consegna (o dall'ultimo aggiornamento del tracking), possibilmente con qualche foto: apriamo la pratica con il corriere e troviamo una soluzione.